相信很多验配师朋友都碰到过弱听人士提到助听器的音质问题。

　　然而，通常来说，当弱听人士抱怨戴着的助听器“音质差”时，往往是一个很宽泛、模棱两可的问题，而非简单的助听器质量有问题导致声音差。

　　相反，很有可能是些小问题带来的声音暂时性变化，或是某些聆听环境下的声音强度变化，而这些都可以通过排除小故障或参数调整来解决。

　　今天就撇开助听器质量有问题带来的音质差，好好说说大部分弱听人士口中的“音质差”到底是怎么回事，又该如何解决。

　　弱听人士抱怨的助听器“音质差”主要有如下这几个原因，其对应解决方法见如下。

　　1. 声音不够响

　　当助听器声音不够响时，听到的声音可能是“弱弱的”，弱听人士往往需要特别集中注意力才能听到、听清楚。

　　这时，弱听人士可能就会把这种听起来不清楚、费力归咎于助听器的“音质差”。

　　解决方法

　　1)小故障排除：

　　检查助听器的声传导通路是否堵塞，如麦克风口、导声管、出声孔被污渍或耳垢堵塞;

　　或助听器是否因受潮而声音变轻;

　　或助听器音量旋钮是否调的太低。

　　如上这三个问题往往很容易被忽视，尤其是老年弱听人士。

　　2)参数调节：

　　小故障排除后，可对助听器进行参数调节，如视情况调高增益。

　　2. 清晰度不高

　　当弱听人士与人聊天时，觉得他人说话字词模糊、不清晰时，可能会把这种语句的清晰度不高归咎于助听器的“音质差”。

　　解决方法

　　1)小故障排除：

　　如上问题1中检查声传导通路是否堵塞，以及助听器是否受潮，并对症进行问题排除。

　　2)参数调节：

　　这种字词、语句的清晰度不高，建议可适当增加高频部分的增益。

　　3. 声音空洞或有隆隆声

　　戴上助听器后，由于两只耳朵都堵上，对于低频正常或轻、中度听损的弱听人士来说，可能会有听声音觉得空洞、闷，或是有隆隆声的感觉，这可能也是弱听人士误以为“音质差”的原因。

　　解决方法

　　1)小故障排除：

　　检查是否通气孔被堵塞，导致耳道内多余低频能量未排除，建议可疏通通气孔;

　　对于未开通气孔或通气孔孔径较小者，建议可视听损情况适当增加通气孔尺寸。

　　2)参数调节：

　　这种低频听力较好带来的声音空洞或隆隆声，常常出现在弱听人士自己说话时，为堵耳效应，建议可适当降低大声的低频增益。

　　4. “吱吱吱”的啸叫声

　　当助听器的声音调的过大，加上助听器外壳或耳模密封性不佳时，耳道内放大后的过多的声音会跑出来，又被助听器拾取、放大。

　　如此反复放大，就会带来声反馈，即听到的“吱吱吱”啸叫声。

　　啸叫声也同样是助听器“音质差”的重要原因之一。

　　解决方法

　　1)小故障排除：

　　检查助听器外壳或耳模是否密封，导声管或耳模是否破损，通气孔是否过大，并对症进行故障排除。

　　2)参数调节：

　　在不影响弱听人士可听度的前提下，适当降低助听器的增益，尤其是轻声的高频增益;

　　此外，建议可在验配软件中重测声反馈测试，检查出哪个频率的多大声会引发啸叫，并对症进行增益调节。

　　5. 听音乐效果差

　　我们知道，言语声和音乐声的频响大不同，音乐声的频谱分布相较于言语声的更广。

　　助听器对于大部分弱听人士来说，主要目的是听人说话，即听言语声。

　　在听言语声方面，助听器大都能满足弱听人士的需求;但对于爱好听音乐的弱听人士来说，戴着助听器听音乐可能就会觉得效果不佳了。

　　解决方法

　　参数调节：

　　建议可给听音乐单独设置一个“音乐程序”，该程序会针对听音乐进行独立的增益、降噪功能等参数设置。

　　此外，还可搭配音频传输设备用于听手机、音乐播放器、电视等设备类的音乐。

　　弱听人士口中的助听器“音质差”是一个很宽泛的问题，验配师需要多问几句，弄清楚“音质差”到底是不是真的声音质量差，还是只是声音强度变化或其他小故障带来的声音变化。

　　如是，才能对症排除故障，对症进行调试。

　　而对于弱听人士来说，爱护助听器，定期进行助听器清洁、保养，也是让助听器保持“好音质”的重要条件。

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