一封用户春节寄来的感谢信
时间:2019/9/10 15:14:57 来源:韩丽梅 点击:500

你们好,在新的一年到来之际,请接受我这位听觉有道老顾客的问候!

  我是你们青岛市齐东路店的老客户了,第一个智能助听器也佩戴近十年了。经常与齐东路店里的大夫交往,有很深的感触。一个助听器好不好,当然首要的是要有好品质,而外最重要的是服务人员能够针对顾客的情况,精心、耐心地给顾客解决各种大大小小感觉上的难题,能够做到这一点就会让助听器的作用增强。我觉得齐东路店在这方面做得是很出色的。

  我配了第一个助听器的时候,很少佩戴,也从来没有去店里维护。是他们主动打电话约我去店里维护机子,并教给我怎样佩戴。当我配了第二个助听器的时候,他们就主动教给我怎样慢慢适应,并不断调整音质、音量。在我与他们积极配合的努力下,我逐渐适应了,助听器的效果越来越好。我便淘汰了最老的助听器。配了第三个助听器。现在这两个助听器是我生活中须臾不能离开的部件。我的助听器经常出现各种状况,每一次他们都能热情的帮助我解决难题。由我佩戴助听器的过程,可以看出齐东路店的大夫对调整和维护老助听器做了多少耐心细致的工作。

  在此,我特别要表扬的是刘璐和宋巍华。刘大夫经验丰富、理论知识丰厚,能够掌握助听器各个方面的问题。每次不仅给我解决问题,还能告诉我原因,说清道理,让我豁然开朗。这几年的交往,让我在助听器这方面的知识大有长进。宋大夫工作扎实,能力强,工作兢兢业业,在维护保养助听器方面知识丰富,无论遇到什么问题都能耐心解决。还有一位我要表扬的是孙建华,她说话不多,但是工作非常认真,一丝不苟,她的工作让人放心。我现在佩戴的两个助听器在刘大夫、宋大夫和小孙的努力下,一直都能够保持比较好的状态。这个店里的每一位工作人员工作都很好,值得我赞佩和尊敬。特在此予以表扬。

  一个助听器店的好工作,能够给顾客带来很大的安慰和快乐。尤其是对老年听力不好的人来说,配一个助听器不难,难的是能够发挥作用,我好几位朋友,都配了助听器,但是很少佩戴,不起作用。像齐东路店这样主动邀请顾客维护机子并做好各项工作,让老年人能够有个快乐的晚年,真是值得表扬。这是一份很有价值的工作啊!我觉得工作人员的一份热情一份耐心一份认真,获得的不仅是一位顾客,可能后面还有一串顾客呢!反之,丢失的也可能是一串顾客。祝福《听觉有道》在高质量服务的推动下进一步繁荣发展,在新的一年里更上一层楼!


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