2018年双十一的大潮即将扑面，狂欢将至，不少听力下降或者家里有听损老人的朋友将助听器加入了购物车。
发生了听损，网上随便买个助听器行不行？今天，就“网购助听器”这事和大家好好说道说道。
助听器，需要专业的验配、使用指导和售后服务
助听器不单是一种电子设备，还属于国家二类医疗器械，同血压计、体温计、心电图机等都是具有中度风险，需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。
但助听器产品更加特殊，需要专业的验配、使用指导和售后服务。目前助听器在中国大陆的主要零售渠道为助听器验配中心、一些医院、一些大型药房等（注意，网络不属于主流零售渠道）。
对于网购助听器，各大助听器厂商及行业人士一直都是不遗余力地科普“不可以”，甚至在官方微信和网站注明该品牌无网购渠道，因为网购形式无法为用户提供专业的服务，不但无法保证用户体验，也有损品牌的口碑。
而据推测，国内每年网购助听器的销量可达300万台，可见销量之巨都是建立在公众对于听损认知的盲区上！
建议大家通过主流渠道购买，不仅更质量有保障，也能获得更专业的服务。
助 听 器 ， 验 配 是 王 道 ！
助听器，与传统意义上电子设备不同，除了品牌、价格等因素，重中之重的是“验配过程”。
每个人的听力损失的类型、程度不同，对实际需要选择助听器的线路以及功率也就有着不同的要求。?
大家可以通过如下图看到，听力损失不是一个简单的概念，它被划分为轻度、中度、重度等不同程度的听力损失。
在专业的听力中心，听力师要测出你的听损程度以及言语分辨率，还要根据你的耳朵形状，做出合适的耳模或者定制助听器。这些信息能够帮助听力师验配出最适合你的独一无二的助听器。
而网购助听器，大多“一概而论”，仅仅作为声音扩大器使用，且不经调试，如何应付复杂多样的听力损失呢？
以线下验配助听器的正规流程给大家做示范：
1、病史采集。了解听损者目前主要面临的听力问题，主要聆听场景和需求、其他与听力有关的疾病转诊（如梅尼埃症）；
2、外耳道检查。确认听损者的耳道、鼓膜等情况，如有不适合验配助听器的情况，应建议转诊到医院（如鼓膜破损、外耳道炎症）；
3、听力测试。包括裸耳听力检测和言语分辨率测试；
4、试听+选配，选配后进行助听声场评估以及真耳分析、调试等一系列流程。根据所要满足的需求和心理价位选配合适的助听器。
5、售后服务。佩戴1个月、3个月、6个月，需重新评估调机，确定最合适的补偿程序；
6、定期评估。验配好后，也至少一年做一次评估，建议与听力师保持密切的联系。
如此经过一系列正规的验配，助听器才会发挥它真正的作用，成为我们耳朵的得力助手。
当我们决定购买一台助听器时，是为自己听得更好，千万不要因为价格太贵或者验配麻烦而选择网购助听器，违背自己最初的本意。
网 购 助 听 器，伤 钱 更 伤 耳?
大多网购的低价助听器，只遵从了放大原理，不经调试也不具备正规助听器的各种复杂功能。最终往往让人发出“实在浪费钱”的叹息。
耳朵树就曾遇到一位用户张大爷，他儿子在网上给他买了一对800元的助听器，拿到机器后未经调试就直接给张大爷戴上了。
几天之后，张大爷就将助听器扔到了抽屉里，不再戴了。张大爷说：“戴上后头被震得受不了，还不如不戴！”
网店的客服也极少经过培训，面对用户复杂多样的诉求，无法给予专业的建议。
用户A向耳朵树反馈，某家助听器网店仅根据她提供的听损数就给她推荐了某款助听器，大概客服自己也不好意思显得太过草率，多问了一句：一米内说话你听得见吗？（这话还不如不说，更暴露该客服不专业的短板！）
用户A担心买回来不合适，曾两次询问该网店是否有线下门店可以前往调试，
客服不但不建议她寻求线下专业的听力师调试，甚至做出保证：我们这边给您调试的助听器一定是合适的。
如此轻率无知的交易过程令人哭笑不得。
未经正规调试的网购助听器，容易给出过大的声音。这时候，硬挺着戴会怎样呢？
对于助听器，不了解的人还有个很深的误区：助听器到底会不会越戴越聋。
举例来说，当我们戴着耳机听音乐时，一定要将音量调到合适的程度才能享受到音乐的美妙，若故意调到过高的音量，且长时间硬挺着忍受，再美好的音乐也变得聒噪，不仅耳朵难受，心里也会烦躁。
同样的，长期佩戴未经调试的助听器，不但损坏残余听力，进一步加重听力损失，也严重影响人的心理健康。
而佩戴经过专业调试、适合自己听损程度的助听器，不但不会造成听力恶化，还可以帮助我们听到声音，对听觉中枢保持持续的刺激。使生活更加便利。
伏尔泰说，耳朵是通往心灵的路。听力不仅关系到语言交流，也关系到心理健康。
所以，面对听损，大家一定不能掉以轻心，除了要学习必要助听器相关知识，也要选择正确地干预方式。现在，是时候将助听器从购物车里清除了！
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文章发布于2018年10月25日 星期四
上午9:02分