借用听觉有道资深验配师王斌老师的话：
“跟随听觉有道，亦步亦趋地朝着自己的使命和目标出发，心中回味着过程，有过感动、心酸、高兴和委屈，这些最后都变成了一种自豪。”
作为一个验配师，会收获很多感动和幸福。
同时，也会有感到迷茫、无奈和委屈。
尤其是好意被误解，看到很多人不重视听力时……
过去一年，想起我在听觉有道看到的一些瞬间，总会感到：
当迷茫和委屈降临的时候，积极、善意、温情和希望也从未缺席。
1
“俊豪就要上小学了，他长大了。”
几年前，小俊豪的助听器丢失了。
当时，全青岛的人都发动起来，要帮助小朋友寻找丢失的“小耳朵”。
为了不耽误孩子的语训，我们为他捐赠了一台助听器。
俊豪回来做暑假评估，他长大了，也更懂事了。
很多验配师，尤其是儿童验配中心的老师们，都是这样满怀期待地看着一个个孩子阳光成长的吧。
2
“以后惦记时看看。” 阿姨是一个幸福的“候鸟老人”，夏天就在青岛避暑，天冷了就在东莞过冬。
临行前，她还特意带来广式月饼，说以后惦记时看看。
2019听觉有道，总有一些瞬间感动你我
阿姨只是一个代表。
我想每个门店都有收过用户主动送来的小礼物，有时蔬、水果、特产、咖啡、茶叶、粽子、香肠、花草、围巾、书画、锦旗、感谢信……
这些小心意代表的“认可”，带来极大的满足感。
3
“我是她的耳朵。”
阿姨的听力不太好，手指也不太灵活，所以叔叔就成为了阿姨的“耳朵”。
叔叔会细致地为阿姨佩戴，认真学习和思考，学以致用地讲授方法。
相濡以沫，白头偕老，爱情最好的样子。
4
“要记得看小贴士哦。”
做得好，与做得更好之间，差距在细节。
有的验配师，会在给用户的助听器和配件中，亲笔写下使用小贴士。
这一笔一划，是态度的证明，也诠释着什么叫做“有听，有情，有道”，值得学习！
5
“我现在能像正常人一样生活，
很感谢父母的付出和不放弃。” 敏敏是那种无论生命发来了什么牌，都尽力去打好的人。
她从小听损，母亲甚至因此成了一名优秀的验配师。
但敏敏天性乐观，现在是幸福的妈妈，还有自己的事业，她笑得很好看。
不要轻易地给自己下定义，有自信，你可以成为任何想成为的人。
6
“没有因‘无声’就抱怨、灰心，
我一直相信越努力，越幸运。” 爱耳日后，听觉有道为小余捐了美国贝尔通的助听器。
在他的生命里，还遇到很多关心帮助过他的人。
他也把感恩回馈社会，多次进行到学校和养老院义演。
2019听觉有道，总有一些瞬间感动你我
他是带着光芒的，而所有人都能像他一样。
7
“我希望公司领导慧眼识真金，
将该门店的员工长期挽留下来工作。” 市场上对产品售后服务的承诺可谓漂亮极了，当销售成功后，承诺就是一句空话。
而遂宁市德胜西路店的验配师，就让用户竖起大拇指，认为在售后服务和维修保养上做到最好了。
一个用户主动发声的门店，必定有着真诚待人的验配师。
真诚二字，值千金。
8
“贺老师，加油！早日康复” 善良敬业的贺老师因病住院，不少门店老师主动为其捐款，公司也提供了慰问金。
还记得那天在公司群里刷起来的“贺老师，加油！早日康复”，让我切实感受到这真的是温暖的大家庭。
望贺老师战胜疾病，早日回归！
9
“我们送您回去。”
青岛的验配师送独居老人回家。 老人家说想买点青菜，但自己拿不了，张店长赶紧去市场买了包蔬菜，送给阿姨，坚决不要钱。
进门后，满屋子的药，看得验配师想哭。
儿女远居在外，老人也许需要的，只是一双在身边搀扶的手。
10
“听觉有道又上电视台了！”
好的助听效果是建立在品牌大连锁提供的专业、规范的售前、售中及持续不断的售后服务基础之上的。
做好这一切，就能获得社会的认可。
11
“生命的意义在于珍惜。” 助听器用户晓玲这样写道：
我要感谢爱我的家人，是他们让我更加珍惜生命。家人是可贵的，我不能辜负他们的付出，面对新的挑战，我要加倍努力去迎接。
最痛苦的事情，不是失败，而是我本可以。
12
“世界上什么东西最便宜？” 从事助听器行业，这句话听得很多：助听器东西好是好，就是有点贵，有一点点贵……
然而，世界上最便宜的东西，往往是买着很贵，但是可以天天用，并且可以改变生活。
而世界上最贵的东西，是看着价格不高，但却没什么用的东西。
验配助听器，要有让世界更动听的底气。
13
“什么时候，你做一件事，首先的欲望不是为了赚钱，而是热爱它，喜欢它，并且想用它来造福更多的人，那么你也会感到幸福。” 回顾即将过去的2019，有感动、委屈、辛酸、沮丧、喜悦和收获，因为热爱，所以全力以赴。
还好生活没有消磨殆尽我们的勇敢，这些经历就成为了我们最大的财富。一起继续努力，也愿我们都喜乐安康！
