盛夏七月，骄阳似火，奋斗正当时。

为全面复盘上半年运营成果，精准剖析问题不足，科学部署下半年重点工作，7 月 28 日 - 30 日，听觉有道助听器全国连锁 2026 年年中运营管理会议在集团生产基地 —— 聆康产业园隆重召开。集团及听觉有道核心管理团队、全国各区域运营负责人齐聚一堂，共话发展、共谋新局，为全年目标达成凝聚磅礴力量。

会议伊始，各区域、各版块负责人依次作上半年运营工作汇报。大家结合详实数据与实际案例，全面复盘区域市场拓展、门店运营管理、专业服务提升、用户口碑建设等核心工作，客观呈现上半年取得的阶段性成果，同时坦诚剖析运营过程中存在的问题与短板，深入探讨问题根源，为后续精准施策奠定坚实基础。

上半年，全体听觉有道家人勠力同心、奋勇拼搏，依托聆康集团全产业链优势，在市场布局、服务升级、品牌建设等方面稳步推进，全国连锁网络持续完善，专业验配服务能力不断提升，聆康自主品牌系列助听器产品凭借高性价比与硬核性能收获市场广泛认可，为下半年发展筑牢了根基。

在充分复盘的基础上，会议聚焦运营痛点与发展难点，展开深入研讨与剖析。管理团队针对各区域提出的市场竞争加剧、服务标准化落地、人才梯队建设、数字化运营推进等问题，逐一梳理、精准把脉，明确问题整改方向与优化路径。

会议强调，全体运营管理者要树立 “问题导向、结果导向” 思维，不回避问题、不掩盖不足，以刀刃向内的勇气抓整改、促提升。要立足行业发展趋势与用户需求变化，持续优化运营策略，强化区域协同联动，补齐发展短板，推动运营工作从 “粗放式” 向 “精细化”、从 “经验型” 向 “数据型” 转变。

针对下半年工作，集团及听觉有道核心管理团队作出全面部署，明确后续运营工作方向与重点任务，统筹推进各项工作提质增效。

（一）深耕专业服务，筑牢品牌根基

持续强化专业验配团队建设，加大持证验配师培训力度，严格执行标准化服务流程，提升听力检测、精准验配、调试保养、售后跟进全流程服务质量，以专业、贴心的服务赢得用户信赖，夯实 “听觉有道” 助听器全国连锁品牌口碑。

（二）深化市场拓展，扩大品牌覆盖

依托聆康产业园生产基地优势，加大聆康自主品牌助听器产品推广力度，聚焦下沉市场与核心商圈，优化门店布局，拓展合作渠道，提升市场占有率，让更多听损人士享受到高品质、高性价比的听力康复解决方案。

（三）深耕数字化运营，全面激活管理效能

作为深耕听力健康数字化领域的标杆品牌，听觉有道旗下数字化管理系统“听管家”已稳定落地、深耕运营7年，全面覆盖全国连锁门店。本次会议明确深耕数字化价值、迭代优化运营体系。依托成熟的听管家数字化听力健康管理平台，深度盘活门店运营数据、用户档案、服务记录、售后跟进等核心资源，优化数据复盘、客户精细化运维、门店标准化管控流程，打通各区域数据壁垒，让数字化工具深度赋能日常运营，以精准数据驱动科学决策，全面提升连锁精细化管理水平与运营效率，实现数字化运营向“深度活用”的进阶升级。

（四）强化团队建设，凝聚发展合力

完善人才培养与激励机制，搭建成长平台，激发团队活力与创造力，打造一支专业、高效、有凝聚力的运营管理铁军，为听觉有道高质量发展提供坚实人才保障。

会议最后，集团领导作总结讲话，对上半年全体家人的辛勤付出表示肯定，同时勉励大家要以此次年中会议为新起点，锚定全年目标，坚定发展信心，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，攻坚克难、锐意进取。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。

此次年中运营管理会议的圆满召开，为听觉有道下半年发展统一了思想、明确了方向、凝聚了力量。未来，听觉有道将依托聆康集团全产业链优势，深耕听力健康领域，以更优质的产品、更专业的服务、更高效的运营，助力万千听损人士重返有声世界，为国产听力健康事业发展贡献更大力量！